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作者:菏泽市局（公司） 康传柱 更新日期:2004-3-5 雪茄123菏泽音讯 3月1日，山东省菏泽市局（有限公司）电话订购模式正式运转，全市155条线路4万多名卷烟零售户的访销业务悉数由菏泽市局（有限公司）客户服务中心操作。 菏泽市局（有限公司）是山东省推广会集电话订购模式的四家试点单位之一。自上一年11月份，为执行国家局、省局（公司）网络建设工作会议精神，市局（公司）党委进行了充沛酝酿，以为菏泽烟草推广“电话订购”模式的条件已根本具有，市局（公司）领导先后屡次向山东省局（公司）争夺方针，将分销体系的装置时间提早了半年，为电话订购供给了技术支持。在此基础上，提出了在全市会集推广“电话订购”模式的目标。 公司首要派出人员到领先地市学习经历，研究拟定具体办法。下发了《菏泽市烟草专卖局电话订购施行方案》，成立了电话订购、专卖管理、人力资源宣扬训练、后勤保证等4个项目组，加强各项预备工作。预备阶段由于领导注重，工作办法到位，只继续了短短一个多月。时期，完成了电话订购员招聘训练、全市分销体系装置和调试、客户服务中心和信息中心装修及设备置办的投标和施行、向社会发布了“致零售户的一封公开信”等各项工作。 为削减在正式运转的故障率，2月23日-29日，他们又进行了为期1周的试运转，坚持首要部分跟班工作、市局（公司）机关督办制度，及时处理了试运转中呈现的一些问题，试运转阶段各项工作均有条有理，保证了3月1日新模式的全部正式发动。 (责任编辑：zhangqiang) |