阿塔迪斯美国公司雪茄工厂工人在检查雪茄质量。

　　阿塔迪斯美国公司在过去一年里发生了一些重大变化。去年2月，公司“老将”——执行副总裁吉姆·科卢奇宣布“退役”。紧接着，公司将优质雪茄业务从大众市场中分离出来。

　　哈维尔·埃斯蒂斯是公司新任美国名优雪茄市场总经理，兼任欧洲业务执行董事，直接向帝国烟草全球名优雪茄市场总监费尔南多·多明格斯报告。不久前，《烟店》记者就有关雪茄市场变化、公司发展近况等问题采访了埃斯蒂斯。

　　记者：贵公司有哪些发展优势，可否介绍一下？

　　埃斯蒂斯：我们是帝国烟草的一部分，而它是一个拥有开拓全球优质雪茄业务经验的国际烟草公司，这为我们拓展美国雪茄市场提供了有利条件。

　　美国是世界上最大的优质雪茄市场之一。我们需要研发有竞争力的产品，才能满足广大客户和消费者的个性需求。我相信，我们有增长的潜力，因为我们有科学合理的产品组合和先进的设备，以及包括罗密欧-朱丽叶、蒙特克里斯托等经典品牌。还有最重要的一点是：我们有一支优秀的团队，团队成员有开拓美国市场和其他国际市场的专业知识与经验。

　　记者：过去一年里，你们最大的收获是什么？

　　埃斯蒂斯：无论走到哪里，你都能感受到所有喜欢优质雪茄的人之间的特殊纽带。我认为，我们有责任且必须捍卫客户和消费者享受优质雪茄的权利。为此，去年年底，阿塔迪斯美国公司成为美国雪茄权利组织（CRA）的合作伙伴。我想，这就是我们去年以来最大的收获吧。

　　需要指出的一点是，我们并不是追求销售很多雪茄，而是共同努力为所有那些欣赏和享受优质雪茄生活方式的人创立一个更加积极的环境。

　　记者：可否这样说，过去一年中，企业最重要的变化是工作重点转向开拓优质雪茄市场？

　　埃斯蒂斯：可以这么说，阿塔迪斯近期完全致力于开拓美国优质雪茄市场。员工之间精诚协作对实现开拓目标是至关重要的，这正是我们要加强团队建设的原因。我觉得需要大家一起齐心协力工作，探索优质雪茄和这个市场背后的独特特点。目前，我们所有的人都在付出100%的努力开拓优质雪茄市场，我为我们的专业团队感到自豪。

　　记者：这种变化对优质雪茄消费者意味着什么呢？

　　埃斯蒂斯：优质雪茄消费者是我们的重点关注对象，我们的目标就是为他们提供他们所需的优质雪茄。同时，我们重视与零售商建立良好合作关系，因为他们是优质雪茄消费者的主要接触者。

　　我们想了解更多消费者的消费习惯，倾听不同消费者的建议。我个人认为，那些不倾听消费者心声却自认为懂得消费者需求的公司迟早会失败。不断提高满足消费者需求的能力，对我们在美国顺利开展工作和未来的成功至关重要。

　　记者：你们如何让优质雪茄占市场主导地位？

　　埃斯蒂斯：我们相信美国市场仍有很大潜力。为此，我们采取了很多新举措，以确保生产出质量更优、更能满足消费者需求的雪茄。比如，我们试着推出新的产品组合，可以提供每个类别的产品。同时，我们的团队精诚合作，新推出了一种更注重口味的雪茄——新版罗密欧与罗密欧-朱丽叶。传统罗密欧-朱丽叶一直是值得信赖的优质雪茄品牌之一，它的价值在于其拥有一贯平稳与温和的味道。而新版产品口感独特，包装也与之前有所不同。此外，我们也正在最大限度地帮助零售商提高他们的业务能力，帮他们制定更好的营销方案。

　　记者：作为负责欧洲业务的执行董事，您怎么回答消费者关于古巴雪茄和贵公司所产雪茄之间差异的问题？

　　埃斯蒂斯：个人感觉，两者之间是很难进行比较的，因为这种比较是非常主观的，取决于个人因素。比如，一些人认为，优质古巴雪茄的特点与种植烟叶的土壤和天气、烟叶类型、烟叶混合物以及烟叶制作方式等有关。但我深信，我们在美国市场也有优质雪茄。一般来说，与欧洲市场相比，美国优质雪茄市场对价格更敏感，更多注重雪茄成分，产量也较大。

　　记者：在您看来，雪茄市场有什么样的发展趋势？

　　埃斯蒂斯：我相信，优质雪茄和客户的要求会越来越高，他们会要求我们制造商提供有较好附加价值的雪茄。我也相信，随着时间的推移，雪茄品牌和质量将越来越重要。

　　记者：你怎么看雪茄业的未来？

　　埃斯蒂斯：我认为，能了解美国雪茄消费者需求且与自己的客户一起为同一个目标努力工作的公司将是成功的。我们有能力提供合适的产品和以满足消费者口味等需求为基础的品牌，这是非常重要的。

　　这是一个很大的市场，所以我认为只要每个公司专注于提供优质雪茄，都会有自己的发展空间。我们应该尝试专注于制作最好的雪茄，为消费者提供优质产品和服务。