从出产自动化到管控信息化 烟草公司信息化建造的开展趋势
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更新日期:2003-4-1 中国雪茄123摘自《东方烟草报》 烟草公司信息化是指广泛使用电子信息技术，使烟草公司的出产、管控完结自动化。在全球信息化浪潮的推进下，中国烟草公司信息化
更新日期:2003-4-1
中国雪茄123摘自《东方烟草报》 烟草公司信息化是指广泛使用电子信息技术，使烟草公司的出产、管控完结自动化。在全球信息化浪潮的推进下，中国烟草公司信息化建造经过十几年的尽力已初具规模，由单机使用、部分体系使用开展到了网络化、集成化、数字化和智能化，管控信息体系在行业经济开展中已发挥了重要效果。
烟草公司信息化建造首要包含两大部分：一部分是规划、出产进程的信息化，实际上是出产进程的自动化，归于工业控制范畴。也即是用自动化出产、丈量、显现、控制等东西，经过控制信息到达出产的自动化。另一部分是管控的信息化，即是树立管控信息体系(MIS)、办公自动化体系(OA)以及决议方案支持体系(DSS)等。烟草公司信息化建造在工控方面将向核算机集成制作体系(CIMS)方向开展；在管控方面将向数字化、智能化开展。在公司内部将树立全部的数据剖析、决议方案支持体系，在公司外部将树立完善的电子商务(EC)环境，经过树立供应链管控(SCM)体系、客户联系管控(CRM)体系，提高全部烟草公司的市场竞争力。
CIMS唱使用主角
跟着烟草公司出产自动化程度的不断提高，在信息化建造中将引进CIMS。CIMS是集制丝出产、卷烟出产、物流自动化体系、出产确保分体系、公司出产一体的全进程自动化体系。体系将以高度网络化为规划目标，经过选用领先的核算机技术、控制技术、自动化技术、信息技术，集成工厂的自动化出产设备(线)，对卷烟出产的质料、辅料、动力、配件、制品、技术质检、进程数据、现场以及安全消防等全部出产进程施行彻底的控制、调度、管控、监督和监控。CIMS是由工程规划自动化分体系、制作自动化分体系、质量确保分体系等构成。在工程规划自动化方面，将选用核算机辅佐规划(CAD)、核算机辅佐技术(CAPP)、核算机辅佐制作(CAM)等现代化工程规划手法，以提高商品的研发与出产能力，开发技术含量高和构造或成分杂乱的商品，以确保商品规划质量，缩短商品规划与技术规划周期，然后加速商品更新换代的速度，满意用户的需要；在加工制作上，使用柔性制作单元(FMC)或分布式数控(DNC)，以提高制作进程的柔性与质量，提高设备的使用率，缩短商品的制作周期，增强出产能力。
CIMS是经过核算机、网络、数据库等软、硬件将公司的商品规划、加工制作、出产管控等方面的一切活动有用地集成起来，有利于精确地变换，确保了数据的一致性，提高商品质量，缩短商品开发周期，提高出产功率，它是烟草公司信息化建造在工控方向的必定趋势。
数据淘金变使用基地
尽管现在大多数烟草公司信息化建造已打下了必定的根底，但当时的信息体系仅仅到达数据处理的初级水平，很多信息体系通常只限于对数据的统计剖析，而实在触及到预测、决议方案及优化方面的作业较少，成果是只能替代一部分深重的手工劳作，并没有充沛发挥信息体系的效果。往后，信息化建造将在内部信息体系齐备的根底上向智能化方向开展，经过数据仓库、联机剖析处理(OLAP)等领先的信息处理技术，对各种信息进行有用加工，为公司的出产运营、技术创新、领导决议方案供给支持。
数据仓库和OLAP是信息工程实习的必定商品，是大家对信息处理的客观请求。跟着烟草公司信息化建造的开展，其数据库中数据量在急剧增长，原有数据库只能对这些数据进行简略的管控和处理，无法满意更高的决议方案剖析需要，而且进行决议方案剖析通常触及很多部分乃至公司外部的数据，而不一样体系的数据又难以集成；事务处理环境和剖析处理环境是截然不一样的形式，将这两种不一样的使用放在一个体系中显然是不合适的。别的，烟草公司大型联机事务处理技术走向老练，也使公司的运作有了一个电子化、信息化的环境，这就致使了数据仓库技术和OLAP技术的引进，并经过这些技术协助数据剖析人员、管控人员、决议方案人员洞悉数据深处的奥妙，把握隐于其间的规则。这些视图是从原始数据中转化得到的，它们以用户简单了解的方法反映公司的实在情况。它们支持终究用户进举动态多维剖析，其间包含跨维、在不一样层次之间跨成员地核算和建模；在时刻序列上的趋势剖析、预测剖析；切片和切块，并在屏幕上显现；从微观到微观对数据进行深入剖析；可查询底层的细节数据；在调查区域中旋转，进行不一样维间的对比，使终究用户可以对公司的很多数据进行剖析，进而洞悉公司的运行情况，而且在调查成果的根底上采纳举动。
优化资本成使用前沿
当时烟草公司信息化建造首要重视公司内部体系(MRPⅡ)建造。跟着公司内部管控的日益完善，公司资本潜力得到发掘，对于组织本身需要的信息化解决方案已不能满意新的需要，这就促成了信息化建造从内部资本方案管控到外部供应链和客户联系管控，从Intranet向Internet开展。电子商务技术的开展，SCM、CRM的使用恰是树立在烟草公司内部ERP体系的完善和公司间联络的需要之上的。
使用电子商务将会加速商品信息交流的速度，下降买卖本钱，加强与客户、供货商的直接联络，增长买卖时机，扩展事务范围，使烟草公司获得交易优势，坚持出色的竞赛位置。因而，电子商务已成为“十五”时期烟草公司信息化建造的首要方向之一。SCM(供应链管控)和谐基地公司与最出色的上下游公司树立战略合作联系，托付这些公司完结一部分事务作业，自个则集中精力，做好本公司能发明特别价值、比竞赛对手更拿手的关键性事务作业。这种管控形式可以充沛有用地使用公司外部资本到达疾速满意客户需要的意图。在烟草专卖体系下，因为每个烟厂的出产总量遭到国家约束，烟叶供应由国家调拨，所以烟厂也不能从烟叶供货商中寻觅挑选战略伙伴。烟草公司的烟机设备大部分从国外进口，设备筛选率较低，所以从设备供货商中寻觅战略伙伴给烟厂带来的收益并不显着。在卷烟本钱中，备件、辅料在卷烟本钱中占的比重大而且市场彻底敞开，因而首要应在备件、辅料供货商之间施行供应链管控。
跟着烟草公司竞赛的加重以及中国参加WTO后世界市场的影响，烟草公司将逐步向均衡赢利过渡，烟草公司需要依照市场规则运作，以下降本钱，提高效益。很多烟厂提出了“出售环绕市场转、出产环绕出售转”的管控标语，在这种布景下，烟草公司将施行CRM(客户联系管控)体系。CRM是一种旨在改善烟草公司与分销商以及终究客户之间联系的新式管控机制，施行CRM可以提高客户满意度，招引更多的客户，然后增长收入；另一方面则经过信息同享和优化商业流程来有用下降公司的运营本钱。
CRM的施行请求“以客户为基地”来改善烟草公司的管控形式，完善对客户需要的疾速反应的组织形式，标准以客户效劳为基地的作业流程，树立客户驱动的商品、效劳规划，进而培育客户对公司卷烟品牌的忠诚度，扩展公司可盈利的比例。
CRM也是一种管控软件和技术，它为公司的出售、客户效劳和决议方案支持等范畴供给了一个事务自动化的解决方案，使公司有了一个根据电子商务的面临客户的前沿，然后完结由传统公司形式到以电子商务为根底的现代公司形式的转化。
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