|
更新日期:2003-4-21 中国雪茄123摘自支点网 当电子商务的热潮席卷华夏大地的时分，咱们把目光更多地投向了家电、电子等一些对比“前卫、领先”的制作行业，很少有人会认真地注重像烟草这么的看似有些“保存、掉队”的传统行业，但有时从这些“保存、掉队”之地燃起的火焰甚至会让前者都为之相形见绌。事实上，烟草行业的电子商务建造正以咱们想不到的速度向前奔驰。下面就以安徽烟草公司成功施行东软公司的电子商务体系为例，来让咱们对烟草行业的电子商务建造有一个新的知道。 遍及撒网要点捕鱼 安徽省烟草公司是一个大型省级烟草公司，下辖17个地市级烟草公司、63个县级烟草公司和5个大型卷烟出产公司，在全省具有近40万个零售户。本来，安徽烟草公司原先的信息化建造起步也是对比早的，先后建成了网点出售体系、网点访销体系、商品账管控体系、财政体系等，但商业公司和工业公司之间没有树立联络，调拨进程基本上仍是经过传统的手工和经历来完结，并且已建成的体系大部分都是一些内部MIS体系，各体系之间相对独立，缺少数据沟通，各个环节的信息和数据无法进行汇总和剖析。因而，原有的信息体系底子无法为公司的领导者供给有用的决议计划依据，也无法为计划的拟定供给及时精确的信息。出产和出售部分的信息脱节，必定将致使对市场反响的愚钝，削弱了公司的市场竞争力。为了处理以上存在的疑问，安徽烟草公司的现任领导班子决议开始筹建电子商务体系。 安徽烟草公司为了把此仗打好，首领先行了省局基地机房和全省广域网计划的公开投标，紧接着就进行了电子商务软件项目的投标。由于其计划起点较高，且在全国烟草行业是第一家，所以引起了国内外许多大型软件公司的注重，前后有二十多家软件公司参加了竞标。在进行屡次计划沟通和项目实地考察今后，沈阳东软软件股份有限公司（简称东软）凭仗雄厚的技术实力和许多的电子商务成功事例，在竞争对手中锋芒毕露，一举中标。 精雕细镂 安徽烟草公司和沈阳东软软件股份有限公司都深知协作的重要性，所以两者对自身都提出了请求。 安徽烟草公司决议打破信息化建造的传统形式，采纳各项作业一同展开、齐头并进的方法。在原有的经济信息基地以外，又成立独立的电子商务项目部，专门担任软件项目的建造作业。安徽烟草局的何局长形象地比方说：信息基地比如担任筑路，而电子商务部就比如担任造车，两个部分协同作业，路一修好，车子就能够跑起来了。 东软公司则把这次中标归结为对用户需要的精确掌握和对项目的高度注重。为了这个项目，东软的电子商务咨询参谋全部深化烟草行业，与用户进行了屡次沟通，依据烟草行业的特色提出了切合实际的处理计划。 投标作业完毕今后，两边又进行了更为具体的计划证明，进一步清晰了电子商务项目的全体目标：安徽省烟草公司电子商务体系将全部结合电子商务全体路径、出售管控体系、收购管控体系、物流管控体系、财政管控体系、库存管控体系、客户联络管控体系、决议计划支持体系等，使产销存信息和客户信息等得到最大极限的同享和优化，将公司的上游供货商、下流经销商一同结合到公司的运营体系当中，并经过对顾客的剖析，为市场开发、商品计划、广告宣传供给牢靠的剖析数据，以便更精确地预测市场，提高顾客对公司的忠诚度和满意度。在此根底上，经过SCM和ERP等科学管控的拉动，使公司能够对市场的需要和改变做出及时的反响，然后下降公司的出产库存和运营风险，为公司领导者供给及时精确的决议计划支持。终究建成以电子商务路径为枢纽的物流、资金流、信息流三流疏通又彼此贯穿的公司信息体系，并能够展开变成跨地域、跨行业的公共买卖路径。 体系建造之路 安徽烟草电子商务体系从全体上说涵盖了从公司上游的原辅料供货商到出产公司，再到下流的零售户，直至终端消费者的一系列事务进程和资本信息的管控，如图1所示。体系计划首要思考的是公司内外部物流、资金流和信息流流通的疏通。因而，体系在计划时以依据Internet的供给链管控(SCM)、公司资本管控(ERP)以及客户联络管控(CRM)等领先的管控思维和理念为根底，树立公司的IDC，构成行业多方买卖路径，以对这些资本和进程进行会集、有序和高效的管控。对供货商、出产制作商、经销商、物流支持商、效劳商进行优化，削减中心冗余环节，下降库存，削减运转本钱，提高运转功率。 具体来说，安徽烟草电子商务软件体系采纳全体计划、分步施行的方法。 第一步，首要完结电子商务路径的树立，对各事务进程进行数字化处理和交互式传递，使行业内各级用户可经过该路径完结网上买卖、电子结算、内部调拨、计划管控等功用，并进一步对行业内的调拨管控、库存管控、出售管控以及客户资本管控信息经过电子商务体系的接口进行搜集和汇总，为决议计划管控者供给一致的数据信息路径和便利牢靠的根底辅佐支持体系。 第二步，将要点对全部物流配送体系进行从头结合，建成依据CRM的物流配送体系和零售管控体系，并在此根底上，将商业公司的营销网络的调拨事务需要和工业公司的出产供给进行集成。开始树立安徽烟草行业的数据仓库或集市，行将一切与事务和行业管控有关的事务数据进行抽取、变换（对照规范数据规范）、和装载，树立安徽烟草行业数据集市，并运用领先的数据剖析东西，完结各类综合报表和查询，一同依据商品品牌、区域、网点、零售户、时间段、收益等进行深度剖析和发掘。 第三步，侧重于对卷烟出产公司的上游供货商进行供给链管控，完结依据供给链的网上原辅物料收购功用。今后将逐渐完结烟草面向终究消费者的B2C电子商务，在完善省内专业网站的根底上逐渐向全国推行，并终究变成综合性的多功用公共买卖网站。 全部体系选用以三层构造的Browser/Server的技术道路，选用依据J2EE体系构造的Java言语进行开发，客户端选用IE5.5版别以上的阅读器，中心件路径选用IBM Websphere Application Server 3.5，数据库选用Oracle 8i。在客户端的框架选用东软公司的Uni-EAP开发框架路径，在运用效劳器的事务处理层，选用Enterprise Java Bean技术。 主机体系选用两台Sun Enterprise 3500。从省基地到地市公司和烟厂选用2M SDH，地市公司到县级公司选用64k DDN。别的从省基地经过两条64K DDN专线别离连至安徽省农行和工行。 更上一层楼 安徽烟草电子商务体系的计划和施行的起点都对比高。依据B/S三层构造，使得体系的晋级和保护十分便利，具有杰出的可拓展性，并且由于客户端只能经过Web Server而不能直接拜访数据库，这大大提高了体系的安全性。选用Java言语进行开发，依据J2EE规范，使体系具有杰出的跨路径性。依据J2EE的运用程序不依赖任何特定操作体系、中心件、硬件。因而计划合理的依据J2EE的程序，只需开发一次就可布置到各种路径。运转功能和安全性等方面都十分超卓。这些使得该体系能够称得上是现在国内十分领先的电子商务运用。 缺少完善的配送体系，一直是困惑国内电子商务展开的难题之一，可是烟草行业自身就具有较为巨大而完善的出售网络和配送体系，这是许多别的行业所不具有的优势。因而，烟草的电子商务路径能够轻松地向与之相类似的零售行业进行拓展。 国内电子商务现已展开有一段时间了，但真实能够完结网上资金结算的电子商务运用仍是百里挑一。而安徽烟草电子商务体系的网上调拨和资金结算等体系现已正式运用，现在天天的网上买卖支付额挨近500万元。 安徽烟草电子商务软件体系是国内烟草行业第一个对比全部和完善的电子商务体系，因而其含义深远，能够毫不夸大地说，该体系将变成中国烟草行业电子商务体系建造的一座里程碑。 2002年，体系计划中第一步的大部分作业已基本完结，电子商务路径以及网上买卖、电子结算、内部调拨、计划管控等功用模块都现已于2002年7月份上线投入运用，并运转杰出。后期的作业也正按计划顺利进行。协作的两边——安徽省烟草公司和东软软件股份有限公司都对该项目十分注重，一同也寄予了很大的期望，期望能够将该项目建成一个烟草行业里的电子商务典型运用，为电子商务技术在传统行业的运用探究出一条成功之路。 -------------------------------------------------------------------------------- 烟草行业布景材料 信息化建造的两大部分 烟草公司信息化建造有两大部分： 一部分是计划、出产进程的信息化，实际上是出产进程的自动化，归于工业控制领域。用自动化出产、丈量、显现、控制等东西，经过控制信息到达出产的自动化。 另一部分是管控的信息化，即是树立管控信息体系MIS、办公自动化体系OA以及决议计划支持体系DSS等。烟草公司信息化建造在工控方面将向计算机集成制作体系CIMS方向展开；在管控方面将向数字化、智能化展开。在公司内部将树立起全部的数据剖析、决议计划支持，在公司外部将树立完善的电子商务EC环境，经过树立供给链管控SCM体系、客户联络管控CRM体系，提高全部烟草公司的市场竞争才干。 烟草行业的特别性 烟草是一个较为特别的行业。由于中国实施的是烟草专卖准则，因而，中国的烟草专卖局（公司）具有政企合一的性质，一方面作为政府职能组织，担任对全部烟草行业的管控和控制；另一方面也作为一个独立的公司，进行正常的运营。恰是这种特别性，使得烟草行业既沿用着传统的计划经济体制，一同也融入了必定的市场经济成分。卷烟作为国家专卖商品，一致组织出产和分配是烟草行业的特性，烟草行业内工业公司的出产和商业公司的出售都要遭到计划和市场的两层影响，而计划和市场一同也在彼此起着效果。但卷烟和别的商品相同，也需要依据市场的需要调控出产；经过品牌和公司形象的建立，招引广阔消费者；经过完善的分销网络和物流配送控制市场和客户。因而，烟草行业也迫切需要经过领先的信息技术对传统的运营形式、事务流程进行改造和结合，提高公司的全体实力和竞争才干。而烟草行业资金相对对比富余，因而，这些年烟草行业的信息化建造逐渐繁荣展开起来。 体系软件路径的选定原则 依照国家烟草专卖局断定的“金叶信息体系工程”全体技术道路，行业计算机软件体系的断定，有必要确保以下三点： 体系软件操作体系(OS)和分布式联络数据库管控体系(DRDBMS)要具有杰出的功能和高安稳性，确保规范兼容性。为保护行业多年来在信息化作业中的很多投入，要有多硬件路径支持的特性，能够与现在正在运转的操作体系共存，无须繁杂的海量数据变换，具有强大的Internet支持。 东西软件供给面向对象的C/S运用开发集成环境，支持C/S运用的DB开发东西，通用的电子报表、外部阅读、Internet上的信息捕捉、经济计算制图东西。为习惯技术展开趋势，满意行业逐渐展开电子商务的需要，B/S运用开发环境将会变成新的挑选。 网络通信软件支持超文本文件，杰出的网关管控才干，在Internet完结计划中支持DB拜访，经过用户端阅读器，供给杰出的Web效劳。 怎么展开烟草行业信息化 1.规范公司管控 现代高效管控，有必要在全体开发下清晰分工，在分工的根底上进行有用的管控。计算机只不过是管控的一种东西，而不是管控的本体。在现在大都状况，在计算机推行运用中，对计算机期望值过高和实际管控水平低，是一对很大的对立。对立的主体在于管控而不在计算机，由于在通常状况下，计算机软件的开发，从技术的视点看，并不是最艰难的，但要提出领先的管控思维、领先的管控形式则艰难得多。因而，只要公司的管控准则对比完善，管控组织合理安稳，管控数据科学完好，公司信息化才干健康展开，才会带来一流的经济效益。 2.规范信息来历 现代化的公司，公司与外界，以及公司部分、车间之间都有广泛的联络，彼此之间天天都有信息交流，有也许会从不一样的路径传递来成果不一样的信息数据，因而，在进行信息化建造时，要思考一致的数据来历、一致的数据类型、一致的编码规范。使全部体系在网络的数据传递、数据变换能够正常运转，在数据加工进程中防止呈现两种成果。然后使咱们对信息管控体系的数据精确性得到充分肯定。 3.有必要进行信息剖析 信息化社会存在两大疑问：一是信息孤岛，二是信息废物。前者经过咱们近几年来局域网、公司网以及互联网的建造而得到减轻；而恰是由于网络化的展开带来了信息废物的疑问：很多的信息资本经过不一样的路径彼此传递，有也许相当多的内容归于重复或许没用的信息，这些直接影响到体系的运转功率和下降网络的速度。因而，在公司开发自个的管控信息体系时，必定要做好最简洁的数据流图，防止数据重复和穿插，然后使体系能够高效有用。 4.有必要运用于公司决议计划 烟草公司的信息化建造，只要运用于辅佐决议计划，才干发挥出最大的效益。经过出产进程监控体系和公司的网络管控信息体系，公司将及时获得有关质量、出产、出售、商品库存、质料库存、资金占用等等方面的第一手材料，用来协助公司领导剖析疑问，飞速决议计划。能够增进公司对市场、商品改变的反响才干，提高公司的商品质量，尽也许地下降出产本钱，使公司获得最大的经济效益。假如以为信息化仅仅装装门面，摆摆姿态，或许信息体系发生的数据不能及时用于公司的领导决议计划，那就不也许获得杰出的经济效益，然后冲击了公司信息化的积极性。 (责任编辑：zhangqiang) |